اگر از دوربین‌های مداربسته داهوا استفاده می‌کنید و می‌خواهید تصاویر دوربین‌ها را روی گوشی موبایل ببینید، برنامه DMSS یکی از ابزارهای کاربردی برای مشاهده و مدیریت تجهیزات نظارتی این برند است. با استفاده از این اپلیکیشن می‌توانید تصاویر زنده دوربین‌ها را مشاهده کنید، فیلم‌های ضبط‌شده را بازبینی کنید و در صورت پشتیبانی دستگاه و تنظیم صحیح برنامه، هشدارهای امنیتی را روی گوشی دریافت کنید.

در این مقاله از همکار نت، نحوه نصب و راه‌اندازی DMSS، اضافه‌کردن دستگاه DVR یا NVR، مشاهده تصاویر و رفع مشکلات رایج اتصال را مرحله‌به‌مرحله بررسی می‌کنیم.

برنامه DMSS چیست؟

DMSS اپلیکیشن موبایلی داهوا برای دسترسی به تجهیزات نظارتی و امنیتی سازگار است. این برنامه برای مدیریت دستگاه‌هایی مانند دوربین‌های مداربسته، دستگاه‌های ضبط تصویر DVR و NVR و برخی تجهیزات امنیتی دیگر کاربرد دارد.

مهم‌ترین قابلیت‌های DMSS عبارت‌اند از:

• مشاهده زنده تصاویر: دیدن تصاویر دوربین‌ها از طریق گوشی موبایل
• بازبینی فیلم‌های ضبط‌شده: جست‌وجو و پخش تصاویر ذخیره‌شده روی دستگاه
• دریافت هشدارها: دریافت اعلان رویدادهای امنیتی در صورت پشتیبانی و فعال‌بودن تنظیمات
• مشاهده چند دوربین: نمایش هم‌زمان چند کانال دوربین، متناسب با امکانات دستگاه و گوشی
• اشتراک‌گذاری دستگاه: در صورت پشتیبانی، به‌اشتراک‌گذاشتن دسترسی با کاربران دیگر و تعیین سطح دسترسی
• دسترسی از راه دور: مشاهده تصاویر از خارج محل نصب، در صورت تنظیم صحیح اتصال

قابلیت‌های دقیق برنامه به مدل دستگاه، نسخه نرم‌افزار و روش اتصال بستگی دارد.

ساخت حساب کاربری در DMSS

برای افزودن دستگاه از طریق P2P در نسخه فعلی برنامه، ابتدا باید وارد حساب کاربری DMSS شوید. اگر حساب ندارید، از بخش ثبت‌نام یک حساب بسازید.

مراحل کلی ثبت‌نام عبارت‌اند از:

1. برنامه DMSS را باز کنید.
2. وارد بخش حساب کاربری یا Me شوید.
3. گزینه ورود یا ثبت‌نام را انتخاب کنید.
4. اطلاعات درخواستی را وارد کنید.
5. در صورت درخواست، کد تأیید را وارد کرده و ثبت‌نام را تکمیل کنید.

پس از ورود به حساب کاربری، می‌توانید دستگاه سازگار خود را اضافه کنید.

آموزش اتصال دوربین داهوا به DMSS

برای اتصال، ابتدا باید دستگاه ضبط تصویر یا دوربین مستقل به‌درستی راه‌اندازی شده باشد. اگر از DVR یا NVR استفاده می‌کنید، از اتصال دستگاه به شبکه و صحت تنظیمات آن مطمئن شوید.

مرحله اول: آماده‌کردن دستگاه

ابتدا دستگاه DVR، NVR یا دوربین سازگار را بررسی کنید. برای افزودن دستگاه از طریق P2P، معمولاً به شماره سریال دستگاه یا QR Code مربوط به آن و رمز عبور دستگاه نیاز دارید.

در صورت استفاده از DVR یا NVR، این اطلاعات را از منوی دستگاه یا برچسب مربوط به آن پیدا کنید. محل نمایش اطلاعات ممکن است با توجه به مدل متفاوت باشد.

مرحله دوم: ورود به بخش افزودن دستگاه

برنامه DMSS را باز کنید و از صفحه اصلی، علامت + را انتخاب کنید.

بسته به نسخه برنامه، گزینه‌ای مانند SN/Scan برای افزودن دستگاه از طریق شماره سریال یا اسکن QR Code نمایش داده می‌شود.

مرحله سوم: اسکن QR Code یا واردکردن شماره سریال

در این مرحله می‌توانید QR Code دستگاه را اسکن کنید. اگر امکان اسکن وجود ندارد، در صورت پشتیبانی برنامه، شماره سریال را به‌صورت دستی وارد کنید.

دقت کنید که شماره سریال را درست وارد کرده باشید. همچنین، اگر دستگاه چند QR Code دارد، کدی را انتخاب کنید که مربوط به افزودن دستگاه یا سرویس P2P باشد.

مرحله چهارم: واردکردن اطلاعات دستگاه

پس از شناسایی دستگاه، نوع دستگاه و اطلاعات درخواستی را وارد کنید. معمولاً لازم است:

• یک نام دلخواه برای دستگاه تعیین کنید؛ مثلاً «دوربین فروشگاه»
• نوع دستگاه را انتخاب کنید.
• رمز عبور معتبر دستگاه را وارد کنید.
• مراحل تأیید و ذخیره را انجام دهید.

رمز عبور موردنیاز، رمز خود دستگاه است و لزوماً با رمز حساب کاربری DMSS یکسان نیست.

مرحله پنجم: بررسی وضعیت اتصال

پس از ذخیره دستگاه، به صفحه اصلی برنامه برگردید و وضعیت آن را بررسی کنید. اگر دستگاه به‌درستی اضافه شده و اتصال برقرار باشد، می‌توانید وارد بخش مشاهده تصاویر شوید.

اگر دستگاه آنلاین نیست، ابتدا اتصال شبکه، وضعیت P2P، اطلاعات ورود و سازگاری دستگاه را بررسی کنید.

آموزش مشاهده تصاویر زنده در DMSS

پس از اضافه‌کردن دستگاه، مشاهده تصاویر زنده ساده است:

1. برنامه DMSS را باز کنید.
2. دستگاه موردنظر را از فهرست انتخاب کنید.
3. گزینه مشاهده زنده یا Live View را بزنید.
4. کانال دوربین موردنظر را انتخاب کنید.
5. در صورت نیاز، کیفیت تصویر را تغییر دهید.

اگر دستگاه چند کانال داشته باشد، می‌توانید کانال‌های مختلف را مشاهده کنید. تعداد تصاویر قابل‌نمایش هم‌زمان به امکانات دستگاه، نسخه برنامه و توان پردازشی گوشی بستگی دارد.

چرا تصویر دوربین در DMSS کند است؟

اگر تصویر با تأخیر نمایش داده می‌شود یا مرتب قطع می‌شود، این موارد را بررسی کنید:

• سرعت و پایداری اینترنت گوشی
• کیفیت اینترنت محل نصب دستگاه
• تعداد دوربین‌هایی که هم‌زمان نمایش داده می‌شوند
• کیفیت تصویر و نوع جریان ویدئویی
• قدرت پردازش گوشی

در صورت وجود گزینه انتخاب کیفیت، کاهش کیفیت تصویر یا انتخاب جریان فرعی Sub Stream می‌تواند به روان‌ترشدن نمایش کمک کند.

آموزش مشاهده فیلم‌های ضبط‌شده در DMSS

یکی از قابلیت‌های کاربردی DMSS، بازبینی فیلم‌هایی است که روی هارد دستگاه DVR یا NVR ذخیره شده‌اند.

برای مشاهده فیلم‌ها:

1. وارد بخش Playback شوید.
2. دستگاه موردنظر را انتخاب کنید.
3. کانال دوربین را مشخص کنید.
4. تاریخ و بازه زمانی موردنظر را انتخاب کنید.
5. جست‌وجو را انجام دهید و فیلم را پخش کنید.

اگر فیلم موردنظر نمایش داده نمی‌شود، مطمئن شوید دستگاه در آن بازه زمانی ضبط انجام داده است. تاریخ و ساعت دستگاه، وضعیت هارد و تنظیمات ضبط نیز باید بررسی شوند.

آموزش فعال‌کردن هشدارهای دزدگیر و دوربین در DMSS

DMSS در دستگاه‌ها و پیکربندی‌های سازگار می‌تواند اعلان رویدادهای امنیتی را روی گوشی نمایش دهد. برای استفاده از این قابلیت، فقط نصب برنامه کافی نیست؛ تنظیمات دستگاه و اعلان‌های گوشی نیز باید درست باشند.

برای بررسی اعلان‌ها:

1. مطمئن شوید دستگاه و برنامه به‌درستی به هم متصل هستند.
2. در DMSS وارد بخش مربوط به اعلان‌ها یا تنظیمات دستگاه شوید.
3. رویدادهای موردنظر را انتخاب کنید، در صورتی که این امکان برای دستگاه شما وجود دارد.
4. مجوز اعلان برنامه را در تنظیمات گوشی فعال کنید.
5. یک آزمایش کنترل‌شده انجام دهید تا از دریافت هشدار مطمئن شوید.

اگر هشدارها دریافت نمی‌شوند، تنظیمات رویداد دستگاه، اشتراک اعلان‌ها، مجوزهای گوشی و اتصال اینترنت را بررسی کنید.

آموزش اشتراک‌گذاری دستگاه در DMSS

اگر می‌خواهید شخص دیگری نیز تصاویر دوربین‌ها را مشاهده کند، در صورت پشتیبانی دستگاه می‌توانید از قابلیت اشتراک‌گذاری استفاده کنید.

مراحل کلی عبارت‌اند از:

1. وارد بخش دستگاه‌ها شوید.
2. تنظیمات یا گزینه اشتراک‌گذاری دستگاه را باز کنید.
3. حساب DMSS کاربر موردنظر را وارد کنید یا QR Code او را اسکن کنید.
4. سطح دسترسی‌های موردنیاز را انتخاب کنید.
5. اشتراک‌گذاری را تأیید کنید.

بسته به قابلیت‌های دستگاه، می‌توانید دسترسی‌هایی مانند مشاهده زنده، بازبینی تصاویر یا دریافت اعلان‌ها را مدیریت کنید. بهتر است فقط مجوزهای موردنیاز را در اختیار کاربر دیگر قرار دهید.

رفع مشکلات رایج برنامه DMSS

۱. دستگاه در DMSS آفلاین است

اگر وضعیت دستگاه Offline نمایش داده می‌شود، موارد زیر را بررسی کنید:

• اتصال دستگاه به شبکه و اینترنت
• فعال‌بودن سرویس P2P در دستگاه، در صورت استفاده از این روش
• وضعیت اتصال گوشی به اینترنت
• صحت شماره سریال و اطلاعات دستگاه
• صحت رمز عبور و تنظیمات شبکه

۲. برنامه هنگام افزودن دستگاه خطا می‌دهد

شماره سریال یا QR Code، نوع دستگاه و رمز عبور را بررسی کنید. اگر دستگاه از قبل به حساب دیگری متصل شده باشد، ممکن است برای انتقال مالکیت یا آزادکردن دستگاه به بررسی تنظیمات حساب نیاز داشته باشید.

۳. تصاویر زنده نمایش داده نمی‌شوند

اگر دستگاه به برنامه اضافه شده اما تصویر ندارید، وضعیت کانال دوربین، اتصال شبکه، مجوز دسترسی و کیفیت جریان ویدئویی را بررسی کنید.

۴. فیلم‌های ضبط‌شده باز نمی‌شوند

تاریخ، ساعت، کانال انتخاب‌شده و بازه زمانی جست‌وجو را بررسی کنید. همچنین مطمئن شوید دستگاه در بازه زمانی موردنظر ضبط داشته و هارد آن به‌درستی کار می‌کند.

۵. اعلان‌های امنیتی به گوشی نمی‌رسند

مجوز اعلان DMSS در تنظیمات گوشی، تنظیمات رویداد دستگاه و اشتراک اعلان‌ها را بررسی کنید. در برخی گوشی‌ها، محدودیت اجرای پس‌زمینه برنامه نیز می‌تواند بر دریافت اعلان‌ها تأثیر بگذارد.

۶. دستگاه با اینترنت موبایل کار نمی‌کند اما با وای‌فای کار می‌کند

اگر تصاویر فقط هنگام اتصال گوشی به وای‌فای نمایش داده می‌شوند، تنظیمات دسترسی از راه دور و وضعیت P2P دستگاه را بررسی کنید. همچنین مطمئن شوید اینترنت موبایل محدودیت خاصی برای اتصال برنامه ندارد.

نکات امنیتی هنگام استفاده از DMSS

• از رمز عبور قوی و غیرقابل‌حدس برای دستگاه استفاده کنید.
• اطلاعات ورود دستگاه را در اختیار افراد غیرمجاز قرار ندهید.
• برنامه را از منابع معتبر دریافت کنید.
• دستگاه را به حساب کاربری مناسب متصل کنید و دسترسی‌ها را مدیریت کنید.
• برای اشتراک‌گذاری دستگاه، فقط مجوزهای موردنیاز را فعال کنید.
• پیش از تغییر تنظیمات شبکه یا دستگاه، مقادیر فعلی را یادداشت کنید.

سوالات متداول درباره برنامه DMSS

آیا برنامه DMSS فقط برای دوربین‌های داهوا است؟

DMSS برای تجهیزات نظارتی و امنیتی سازگار با این برنامه طراحی شده است. سازگاری با مدل مشخص باید بر اساس مشخصات دستگاه بررسی شود.

آیا با DMSS می‌توان دوربین‌ها را خارج از محل نصب مشاهده کرد؟

بله، در صورت پشتیبانی دستگاه و تنظیم صحیح اتصال از راه دور، می‌توانید تصاویر را از طریق اینترنت و شبکه موبایل مشاهده کنید.

آیا برای استفاده از DMSS باید حساب کاربری بسازم؟

برای افزودن دستگاه از طریق P2P در نسخه فعلی، ورود به حساب کاربری لازم است. برخی روش‌های اتصال، مانند اتصال محلی با IP، ممکن است روند متفاوتی داشته باشند.

آیا با DMSS می‌توان فیلم‌های ضبط‌شده را دید؟

بله، اگر دستگاه از ضبط و بازپخش پشتیبانی کند و اتصال و تنظیمات لازم برقرار باشد، می‌توانید از بخش Playback برای جست‌وجو و مشاهده فیلم‌ها استفاده کنید.

چرا DMSS به دوربین وصل نمی‌شود؟

علت می‌تواند به تنظیمات شبکه، وضعیت P2P، اطلاعات ورود، اتصال اینترنت یا سازگاری دستگاه مربوط باشد. بررسی مرحله‌به‌مرحله این موارد به شناسایی مشکل کمک می‌کند.

جمع‌بندی

برنامه DMSS یکی از ابزارهای کاربردی برای مشاهده و مدیریت تجهیزات نظارتی سازگار با داهوا است. با استفاده از آن می‌توانید تصاویر زنده را ببینید، فیلم‌های ضبط‌شده را بازبینی کنید و در صورت پشتیبانی دستگاه، اعلان‌های امنیتی را دریافت کنید.

برای اتصال موفق، باید دستگاه به‌درستی راه‌اندازی شده باشد، اطلاعات آن را صحیح وارد کنید و روش اتصال را مطابق امکانات دستگاه انتخاب کنید. با رعایت این نکات می‌توانید از قابلیت‌های DMSS برای مدیریت دوربین‌های مداربسته خود استفاده کنید.

در همکار نت تلاش می‌کنیم آموزش‌های کاربردی درباره دوربین‌های مداربسته، دستگاه‌های ضبط تصویر و تجهیزات امنیتی ارائه کنیم تا راه‌اندازی و استفاده از این محصولات برای شما ساده‌تر شود.